Mit dem AlphaController haben wir die einmalige Möglichkeit, das Autohaus tief in seinen Prozessen zu unterstützen, beginnend bei der Inzahlungnahme des Gebrauchtwagens“, berichtet Christoph Adunka, Country Managing Director bei CarOnSale. „Denn für die Gebrauchtwagen-Rücknahme bzw. den Gebrauchtwagen-Zukauf startet im Autohaus eine Vielzahl an Prozessen, oft greifen die entsprechenden Zahnräder aber nicht ineinander“, ergänzt Ferdinand Sander von Alpha Online. Das reicht von der Preisfindung und die Angebotslegung über die Rücknahme mit Überprüfung des aktuellen Fahrzeugzustandes, aber auch der Verwahrung von Zweitschlüssel oder Zubehör bis hin zur Aufbereitung, Preisauszeichnung, Preismanagement und Vermarktung.

„Egal wie der Prozess im Autohaus abläuft, der AlphaController bildet ihn als Software exakt ab und unterstützt damit das gesamte Unternehmen und alle daran beteiligten Mitarbeiter“, so Sander. „Dabei ist wirklich jede Abteilung integriert und wird bei Bedarf mit Push-Nachrichten informiert. Ein sauberer und transparenter Prozess wird damit garantiert.“ „CarOnSale ist in bestimmten Schnittstellen wie der -Preiskalkulation oder der Vermarktung integriert“, erklärt Adunka. „Dazu kann im System die Verwendungsentscheidung – B2B-Vermarktung über CarOnSale oder Vermarktung am eigenen Platz – ausgewählt werden.“

Alle Bereiche des Prozesses

Alpha Online wurde ursprünglich als GW-Vermarktungs-Plattform gegründet, schon damals hat man die Herausforderungen im Prozess gesehen und Lösungen entwickelt, die alle Bereiche umfassen und entsprechende Schnittstellen bieten. „Über die Jahre ist das zu einem umfassenden System gewachsen“, so Sander.

Dafür werden alle Daten in einem digitalen Fahrzeug-Akt gesammelt, vom ersten Angebot bis zur Auslieferung. Dazu gehören etwa auch Bilder samt Schadenfotos, die schon vom Kunden aufgenommen werden können. „Wir senden einen Link zum Kunden, wo über eine geführte Dokumentation die Fotos übers Smartphone zu erstellen sind“, berichtet Adunka. Mit dieser Dokumentation kann über CarOnSale gleich die Preisfindung bzw. später die B2B-Vermarktung gestartet werden. 

„Der Prozess kann in unserem System individuell angepasst werden“, erklärt Sander. In Österreich sind Christoph Adunka und Thomas Triendl von CarOnSale auch Ansprechpartner für Alpha Online.