Das Naturhistorische Museum in Wien war Veranstaltungsort des jüngsten Garanta Future Talks. Nach einer exklusiven Führung inklusive Blick über Wien vom Dach des Museums bot Dipl.-Wirtsch.Ing. Florian Kunert, Automotive Business Coach, mit seinem Impulsvortrag „Dinosaurier Autohaus – Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“ eine Analyse zur aktuellen Situation sowie praktische Lösungsansätze für Autohäuser.
„Die Automobilbranche war über mehr als ein Jahrhundert fest mit dem Verbrennungsmotor verbunden. Nun verändert die Elektromobilität das Geschäft grundlegend – für Hersteller ebenso wie für den Betrieb vor Ort. Wenn ein erheblicher Teil der bisherigen Erträge, beispielsweise aus Wartung und Ölwechsel, entfällt, müssen neue Felder erschlossen werden“, so Kunert, der den Schlüssel im Kundenerlebnis sieht.
„Wer es schafft, Kunden zu begeistern, Vertrauen aufzubauen und digitale mit persönlichen Services zu verbinden, hat gute Zukunfts-Chancen.“
