Mitarbeiter mit falscher Flagge

Ähnlich verhält es sich bei Mitarbeitern. Schon ein Fehler im Kundengespräch kann den Verkaufsabschluss verhindern. Gutes Recruitment beginnt deshalb bei der Loyalität. Man stelle sich einen Soldaten vor, der an der Front entscheidet, den Gegner zu bevorzugen. Das Ergebnis ist fatal, auch im Unternehmen. Ein reales Beispiel: Der Mitarbeiter sagt nach erfolgloser Suche des Kilometerstandes im Auto zum Kunden: "Das ist der Grund, warum ich keine (gemeint ist die einzige Marke im Autohaus) mag." Hochverrat! Deshalb kommt bei Bewerbungen Loyalität vor Können. Denn ein Elitesoldat hilft nichtviel, wenn er unter falscher Flagge kämpft.